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FAQ - Nous répondons à vos questions

Vos accessoires de soin visage sont-ils adaptés à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles? 

 

Oui ! C’est même dans cette idée que nous les avons conçus : Leur double face éponge et velours permettent plusieurs utilisations différentes, selon votre rituel, vos besoins et votre type de peau. Certaines n’utiliserons que la face velours pour peaux sensibles. D’autres, la face éponge pour une nettoyer et exfolier en douceur… ou même les deux pour différentes zones du visage et une double action !

 

 

 

Vos accessoires de soin sont-ils adaptés et efficaces pour tous les types de produits ? 

 

À chacun(e) son rituel. Pour vous utilisez du lait démaquillants, de l’eau micellaire, de l’huile, du savon… Nos accessoires sont adaptés pour appliquer votre produit, puis le retirer, quelqu’il soit. Nous vous conseillons cependant d’humidifier votre carré ou gant pour plus d’efficacité. 

 

 

 

Vos accessoires sont-ils efficaces même pour le maquillage longue durée / waterproof ? 

 

Nos carrés et gants sont adaptés à tous les types de produits. 

Ils sont efficaces pour retirer le maquillage, ou le produits de votre visage, en douceur. Pour un démaquillage optimal la solution reste un produit adapté à votre peau et vos besoins.

Comment utiliser mes accessoires de soin miKamino ?

 

Quel que soit votre rituel, humidifiez votre carré ou votre gant avant de l’utiliser.

Appliquez votre produit habituel sur l’accessoire ou directement sur votre visage.

Nos accessoires miKamino (sauf le gant ludique) sont double face avec 2 textures différentes :

Une face éponge fine pour exfolier, gratouiller en douceur
une face velours idéale pour les zones sensibles, pour nettoyer, rincer et/ou sécher.

Nos différents formats d’adaptent à tous les rituels, que ce soit pour les soins de votre bébé, pour vos enfants, vos ados ou même les papas ! Chacun peut trouver le format qui lui convient.

Est ce que je peux utiliser le carré ou le gant même si je ne me maquille pas ? 

 

Evidemment ! Et on dirait même, d’autant plus ! Comme on le dit souvent : se nettoyer le visage c’est la base d’une belle peau. Que vous vous maquilliez ou non, il est important d’éliminer les saletés accumulées à la surface de votre peau au court de la journée. Nos accessoires de soin sont idéal pour pour un nettoyage quotidien en profondeur et en douceur.  

 

 

 

Est ce que le carré permet de remplacer l’utilisation du coton à usage unique pour le vernis à ongle ?

 

Oui ! Cependant, il est préférable de sélectionner un de vos carré pour le dédier à cette utilisation. Nous vous conseillons également de le laver à part de votre linge pour éviter tout transfert de couleur du vernis ou dégradation de vos tissus par l’acétone. 

Est ce que les carré ou gant peuvent remplacer l’utilisation de lingettes pour mon bébé ? 

 

Bien sur ! La face velours est adaptée pour les peaux sensibles comme celle de votre bébé : Humidifiez votre gant ou carré et choisissez un produit adapté (ou de l’eau) pour laver sans agresser. Notre gant ludique double face velours tout doux a été conçu pour eux, pour que le moment de la toilette soit agréable et amusant. 

Quelle est la composition de vos accessoires de soin ? 

 

Nous avons sélectionné une matière végétale et naturelle la plus adaptée pour la peau et l’environnement :

Un coton bio GOTS (Global Organic Textile Standard), le label le plus complet qui encadre toute la chaîne de production et qui ne vient pas du bout du monde.

 

Il certifie :

  • L’origine bio du coton
  • L’absence de produits chimiques & de pesticides.

Encadre strictement l’usage de l’eau.

Assure le respect les droits des travailleurs selon la charte de l’Organisation Internationale du Travail (OIT).

 

Le coton bio GOTS que nous avons choisi ne se cultive pas en France, mais nous avons tout fait pour trouver au plus près et éviter d’aller en Asie.

Notre coton bio GOTS est cultivé en Turquie.

Nos étiquettes de marque, le cordon du filet de lavage et l’élastique du bandeau de soin sont en coton bio fabriqué en France.

Comment entretenir mes carrés et gants ? 

 

Pour l’entretien de votre coton lavable ou gant :

Nous vous conseillons de les laver avant la première utilisation.

Un léger rétrécissement peut être constaté au 1er lavage, c’est une matière naturelle, ça bouge !

Après chaque utilisation, rincez bien votre accessoire, s’il y a des traces de maquillage ou autre, nous vous conseillons de les frotter immédiatement avec du savon pour estomper les tâches.

Selon vos habitudes, vous pouvez le laver à la main (type savon de Marseille, pour les textile) ou à la machine; de manière à ce que la matière soit clean pour la prochaine utilisation. 

À la machine : 

Placez votre coton bien essoré dans votre filet de lavage. Fermez bien votre filet de lavage en faisant un nœud avant de le mettre dans la machine à laver.

Vous pouvez les laver à 40° puis les faire sécher naturellement ou au sèche-linge.

Attention, plus vous les passez au sèche-linge, plus la fibre s’abîmera et il est possible qu’il y ait également un autre rétrécissement.

C’est du bon sens, plus vous en prendrez soin, plus vous les garderez longtemps.

 

PS : Ces conseils sont pour les carrés et les gants.

Le distributeur doit être lavé à la main et ne doit pas aller au sèche-linge.

Le filet de lavage ne doit pas être passé au sèche-linge

Le bandeau de soin ne doit pas être passé au sèche-linge, cela peut abîmer l’élastique

 

 

 

Quelle est la durée de vie de vos accessoires ? 

 

Chaque utilisation est unique. Mais nous les avons conçus pour durer 

Nous avons fait le choix du coton bio labellisé GOTS, une fibre reconnue pour être solide et fiable. 

La durer de vie de vos accessoires pourra dépendre de plusieurs facteurs : combien vous en avez, combien de fois vous l’utilisez, le lavez, de quelle façon…

Nous vous conseillons d’avoir entre 10 et 15 carré pour tourner et optimiser leur durée de vie. 

Est ce que la serviette à cheveux est efficaces pour cheveux épais/fins ? Longs/courts ? Enfants/adultes ? 

 

Nous avons conçu la serviette à cheveux façon turban pour vous faciliter la vie. Légères et pratique, elle maintiendra vos cheveux attachées tout au long de votre pré-séchage, soin capillaire ou rituel beauté. Sa surface est assez grande et absorbante pour les cheveux longs et épais, et son maintient est maximal pour les cheveux fins ou courts grâce à son attache réglable à l’arrière de la tête. Elle s’adaptera donc tout à fait à tous les tours de tête, petits et grands !

 

 

Comment mettre la serviette à cheveux façon turban ? 

Rien de plus simple. 

Penchez votre tête en avant et placez la serviette sur votre tête avec la pointe vers le haut. Enroulez la autour de vos cheveux, puis redressez la tête pour accrochez le bout à dans votre nuque. 

Grace à son attache, la serviette tiendra en place pour vous laisser libre de vos mouvement. 

LES IMPARFAITS

Pourquoi sont ils considérés comme « Imparfaits » ? 

 

Lors de la confection de nos accessoires de soin, il peut y avoir des aléas qui font qu’en terme de finition couture, nos accessoires ne sont pas satisfaisants pour les commercialiser de façon standard. Lorsqu’ils passent au contrôle qualité, ils sont simplement écartés et mis de côté.

Ce sont des défauts purement visuels, c’est pourquoi nous ne souhaitons pas les jeter et vous les proposer à prix doux. 

 

 

 

Les défauts ont-ils un impact sur la matière ? La qualité et l’utilisation de l’accessoire est elle altérée ?

 

Nous vérifions chaque accessoire avant de les commercialiser ou de les placer dans la catégorie  imparfaits. Les imparfaits ne comportent que des défauts visuels (énumérés ci-dessous), qui n’altèrent en rien la qualité de la matière ou son utilisation. Il s’agit du même velours, de la même éponge, avec seulement une « forme un peu différente ».

Quels défauts peut-on retrouver sur vos imparfaits ? 

 

Il s’agit généralement de défauts de couture : 

Une finition de couture ou un ourlets pas assez droits, 

Un repassage sur le velours qui a laissé des traces mais qui n’a pas altéré le velours, 

Une étiquette mal positionnée, 

Un gant un peu tordu… 

Vous pouvez découvrir ces différents “défauts” sur nos photos, dans la rubrique « braderie des imparfaits ». 

Je souhaites retourner un article / me faire rembourser 

 

Pour soumettre une demande de rétractation, veuillez écrire à bonjour@mikamino.eu. 

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour faire le retour du produit. Le(s) produit(s) retournés doivent être intacts et non utilisés, au quel cas aucun remboursement ne sera possible. 

Le retour sera à votre charge et les produits devront être renvoyés à l’adresse suivante : 55 Avenue Louis Breguet, 31400 Toulouse, La Cité – At Home – miKamino.

Veuillez également joindre votre numéro de commande ou tout autre élément permettant d’identifier la Commande dont il s’agit, et son titulaire.

 

Le remboursement ne sera effectué qu’une fois le produit reçu et vérifié, vous serez remboursé de l’intégralité du prix du produit concerné sous quatorze jours, sur le même moyen de paiement utilisé lors de sa commande initiale.

Pour tous les produits achetés auprès d’un distributeur agréé miKamino, veuillez contacter son distributeur pour organiser le retour.